Merhabalar,

Müşteri hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda cevapladık.

1- Aldığım ürünler orijinal mi ?

İnternet üzerinden alışveriş yapan bir kişi olarak aklınıza takılacak ilk konunun bu olmasını gayet doğal buluyoruz. Bizden aldığınız tüm ürünler kesinlikle Orijinaldir.
ikikiraz.com  olarak; satışını yaptığımız tüm markalara %100 Orijinal Garantisi veriyoruz. Satışa sunduğumuz tüm ürünlerimizi, bayisi olduğumuz üretici, ithalatçı ve distrübütör firmalarla, ecza deposu / eczane kanalı üzerinden temin ediyoruz. 

.2- Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

Ödemlerinizi KREDİ KARTINIZLA, dilerseniz HAVALE veya EFT yoluyla da yapabilirsiniz.
Kredi kartınızla yaptığınız alışverişlerde SSL Güvenlik sistemi sayesinde, bilgileriniz bizim tarafımızdan veya 3. kişiler tarafından kesinlikle görülmez, kopyalanmaz.
Havale veya EFT ile ödeme yaparsanız ekstra %3 ’lik bir indirimden faydalanırsınız.

Banka Bilgilerimiz:

Banka Adı: Akbank
Hesap Adı: İkikiraz Sağlıklı Yaşam Gıda ve Turizm Ltd. Şti
Iban: TR90 0004 6004 7688 8000 0533 87

 3- Hangi kargoyla gönderim sağlanıyor?

Siparişleriniz SÜRAT KARGO ile gönderilmektedir.

4- Ürünler faturalı mı?

Evet, tüm siparişlerinizle birlikte ürünler size E faturalı olarak teslim edilir.

5- Kargo ücreti ne kadar?

1000 TL üstü alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.
1000 TL altı siparişlerinizde kargo ücreti, 100 TL’dir.

AÇILIŞA ÖZELTÜM SİPARİŞLERİNİZDE KARGO BİZDEN

.6- Aldığım ürünleri iade edebilir miyim?

Satın aldığınız ürünleri hiçbir mazeret göstermeden, kullanmadan - ambalajı açılmamak kaydıyla - 10  gün içinde iade edebilirsiniz. 

Mersis ve KEP Adresimiz

Mersis  No:  0470-1249-2380-0001 

KEP Adresi: [email protected]