İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde, ürün faturasını, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade edebilirsiniz.
 
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo görevlisi önünde açıp kontrol ediniz.

Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. 
 
Ambalajı bozulmuş, açılmış, tahrip edilmiş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez ücreti geri ödenmez. 
 
Müşterinin yukarıdaki koşullarla ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün ikikiraz’a ulaştığı andan itibaren 3 (üç) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 1-2 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. 
 
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerin kargo ücreti ikikiraz.com tarafından karşılanacaktır.
 
Sipariş ettiğiniz ürünleri kargo firmasına tam ve sorunsuz olarak teslim etmekteyiz. Kargo firmasından teslim alırken ürünlerin zarar görmemiş olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğudur. Ürünlerin size ulaşması sırasında oluşabilecek zararlar hakkında şikâyetlerinizi kargo firmasından teslim almadan önce kargo firması yetkilisine belirtmeniz gerekmektedir.

HEPSİ JET Kargo firmasına Urla / İzmir depomuzdan teslim edilen ürünler adres uzaklık durumuna göre birkaç gün içinde tarafınıza ulaşmış olacaktır. 

Depo Adresimiz; 

İkikiraz Sağlıklı Yaşam Gıda ve Turizm Ltd.Şti

Torasan Mah. Mavi Nokta Evleri 575. Sokak No.16  URLA / İZMİR  0532 3143012

İade edilecek ürünler depo adresimize HEPSİ JET Kargo ile Depo adresimiz  ( Torasan Mah. Mavi Nokta Evleri 575. Sokak No.16  URLA / İZMİR ) 'e  gönderilmelidir.

ikikiraz